Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 8 juin 2026

iPower International Ltd (ci-après « iPower », « nous » ou « notre ») exploite cette boutique et ce site web afin de vous fournir, en tant que client(e), une expérience d'achat personnalisée (ci-après les « Services »). iPower est une boutique propulsée par Shopify, qui nous permet de vous fournir les Services.

La présente Politique de confidentialité décrit la façon dont nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous accédez aux Services, les utilisez, effectuez un achat ou toute autre transaction, ou lorsque vous communiquez avec nous.

Nous traitons vos données personnelles conformément au Data Protection Act 2017 (DPA) de la République de Maurice. iPower International Ltd est enregistré auprès du Data Protection Commissioner sous le numéro C 6553.

En cas de contradiction entre nos Conditions de service et la présente Politique de confidentialité, la présente Politique de confidentialité prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos informations personnelles. En accédant à nos Services et en les utilisant, vous reconnaissez avoir lu et compris ses termes.

1. Les informations personnelles que nous collectons

Nous pouvons collecter ou traiter les catégories suivantes d'informations personnelles :

Coordonnées : nom, adresse, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone, adresse e-mail.
Informations financières : données de carte de crédit/débit, informations de compte bancaire, détails de transaction et confirmation de paiement.
Informations du compte : nom d'utilisateur, mot de passe, questions de sécurité, préférences et paramètres.
Informations de transaction : articles consultés, placés dans le panier, achetés, retournés, échangés ou annulés, ainsi que vos transactions passées.
Communications : informations que vous incluez dans vos échanges avec notre service à la clientèle.
Informations sur l'appareil : navigateur, connexion réseau, adresse IP, identifiants uniques.
Informations d'utilisation : interactions avec les Services, notamment comment et quand vous y accédez.

2. Sources des informations personnelles

Nous collectons vos informations personnelles :

Directement auprès de vous : lors de la création d'un compte, d'un achat ou de toute communication avec nous.
Automatiquement : via votre appareil lors de l'utilisation des Services, via les cookies et technologies similaires.
Auprès de nos fournisseurs de services : lorsqu'ils collectent ou traitent des données en notre nom.
Auprès de partenaires ou tiers : dans les limites permises par la loi.

3. Base légale du traitement

Conformément au DPA 2017, nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

Exécution d'un contrat : pour traiter vos commandes, gérer votre compte et organiser les livraisons.
Consentement : pour l'envoi de communications marketing (e-mail, SMS) et l'utilisation de cookies non essentiels. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.
Obligation légale : pour respecter nos obligations fiscales, comptables et réglementaires.
Intérêt légitime : pour la prévention de la fraude, la sécurité des Services et l'amélioration de nos offres.

4. Comment nous utilisons vos informations personnelles

Fournir et améliorer les Services : traitement des commandes, des paiements, des retours et échanges, gestion de votre compte, personnalisation de l'expérience d'achat.
Marketing et publicité : envoi de communications promotionnelles par e-mail ou SMS, affichage de publicités en ligne — uniquement avec votre consentement préalable, recueilli via case à cocher à l'inscription, opt-in email ou acceptation du cookie banner.
Sécurité et prévention de la fraude : authentification, détection d'activités frauduleuses ou malveillantes.
Service à la clientèle : réponse à vos demandes et entretien de notre relation commerciale.
Obligations légales : conformité à la législation en vigueur et réponse aux demandes des autorités compétentes.

5. Comment nous divulguons vos informations personnelles

Nous pouvons divulguer vos informations personnelles à :

Shopify et nos prestataires techniques : hébergement, traitement des paiements, analyses, service à la clientèle, stockage cloud, expédition.
Partenaires commerciaux et marketing : pour vous adresser des publicités ciblées, dans le respect de leurs propres politiques de confidentialité.
Tiers de votre choix : lorsque vous nous en donnez instruction (ex. : livraison, connexion via réseaux sociaux).
Autorités compétentes : pour respecter une obligation légale ou répondre à une procédure judiciaire valide.
Acquéreurs potentiels : dans le cadre d'une transaction commerciale telle qu'une fusion ou une cession d'activité.

6. Relation avec Shopify

Les Services sont hébergés par Shopify, qui collecte et traite des informations personnelles afin de vous fournir les Services et de les améliorer. Pour en savoir plus, consultez la Politique de confidentialité des consommateurs de Shopify. Vous pouvez également exercer vos droits relatifs aux données traitées par Shopify via le portail de confidentialité Shopify.

7. Sites web et liens de tiers

Les Services peuvent contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de confidentialité. Nous vous recommandons de consulter leur politique de confidentialité avant de leur communiquer des informations.

8. Données des enfants

Les Services ne sont pas destinés aux personnes mineures. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs. Si vous êtes le parent ou tuteur d'un enfant qui nous a fourni ses données, contactez-nous à l'adresse indiquée ci-dessous pour en demander la suppression.

9. Durée de conservation

Nous conservons vos informations personnelles uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, et au minimum 7 ans pour les données de commande et de facturation conformément à nos obligations légales. Pour toute question sur la durée de conservation de vos données spécifiques, contactez-nous à info@ipower.mu.

10. Sécurité de vos informations

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation. Aucune transmission sur internet n'est totalement sécurisée. Nous vous recommandons de ne pas transmettre d'informations sensibles par des canaux non sécurisés et de ne jamais partager vos identifiants de connexion.

11. Vos droits

Conformément au DPA 2017, vous disposez des droits suivants concernant vos informations personnelles :

Droit d'accès : obtenir une copie des données que nous détenons sur vous.
Droit de rectification : corriger des informations inexactes.
Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données.
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et les transférer à un tiers.
Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données, notamment à des fins de marketing direct.
Droit à la limitation : demander la suspension temporaire du traitement de vos données.
Gestion des préférences marketing : vous désabonner à tout moment via le lien de désabonnement inclus dans nos e-mails. Nous pourrons continuer à vous envoyer des communications non promotionnelles (confirmation de commande, etc.).

Pour exercer ces droits, contactez-nous aux coordonnées indiquées ci-dessous. Nous pourrons vérifier votre identité avant de traiter votre demande. Nous répondrons dans les délais prévus par le DPA 2017.

12. Transferts internationaux

Vos informations peuvent être transférées, stockées et traitées en dehors de la République de Maurice, notamment via les infrastructures de Shopify. Ces transferts sont effectués vers des pays offrant un niveau de protection adéquat ou encadrés par des garanties contractuelles appropriées, conformément au DPA 2017.

13. Cookies

Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience, analyser l'utilisation des Services et personnaliser nos communications marketing. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via notre cookie banner lors de votre première visite, ou dans les paramètres de votre navigateur.

14. Plaintes

Si vous souhaitez déposer une plainte concernant notre traitement de vos données personnelles, contactez-nous en premier lieu aux coordonnées ci-dessous. Si vous n'êtes pas satisfait(e) de notre réponse, vous avez le droit de saisir le Data Protection Commissioner de la République de Maurice : dataprotection.govmu.org.

15. Modifications de la présente Politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour révisée.

16. Contact

Pour toute question relative à la présente Politique de confidentialité ou pour exercer vos droits :

iPower International Ltd
BPML Freeport Zone 6, Mer Rouge, République de Maurice
E-mail : info@ipower.mu
Téléphone : +230 5988 9080